Cobertura da Garantia
A Eliana Decora – Móveis e Estofados oferece garantia contra defeitos de fabricação por 1 (um) ano, incluindo os 90 dias estipulados por lei, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal.
A cobertura para acabamentos, revestimentos, partes e componentes sujeitos a desgaste natural está limitada ao prazo legal de 90 dias.
A Eliana Decora – Móveis e Estofados se responsabiliza por substituir peças e componentes defeituosos conforme as condições descritas abaixo. Em casos mais complexos, poderá ser realizada a substituição integral do produto.
Exclusões da Garantia:
- Desgaste natural de acabamentos, peças ou partes devido ao uso intenso ou à exposição a condições inadequadas, como sol, umidade, maresia, temperaturas extremas e intempéries;
- Danos ocorridos no transporte ou na montagem, caso esses serviços não tenham sido prestados pela nossa equipe especializada;
- Uso inadequado, sobrecarga ou qualquer forma de utilização diferente da recomendada pela Eliana Decora – Móveis e Estofados;
- Problemas decorrentes de montagem incorreta, modificações ou adaptações feitas no produto sem a aprovação da loja;
- Danos ocasionados por instalação inadequada, como pisos desnivelados, excesso de umidade ou estruturas frágeis no local;
- Manutenção inadequada, uso de produtos de limpeza não recomendados ou falta de cuidados conforme descrito no manual de conservação;
- Danos resultantes de serviços de limpeza ou reparo realizados por terceiros não autorizados;
- Estragos provocados por acidentes, quedas, fenômenos naturais, pragas ou sinistros.
Caso precise acionar a garantia, entre em contato conosco para avaliarmos a melhor solução para o seu caso.
Eliana Decora – Móveis e Estofados Atendimento ao Cliente: contato@elianadecora.com.br ou via whatsapp;
